Politique de confidentialité
1. Données collectées
Lors de votre commande, nous collectons les informations suivantes :
• URL de votre profil : nécessaire pour effectuer la livraison.
• Numéro de téléphone : utilisé pour le traitement du paiement Mobile Money et la confirmation de commande.
• Adresse IP : collectée automatiquement pour des raisons de sécurité et de prévention de la fraude.
Nous ne collectons aucun mot de passe ni aucun accès à vos comptes de réseaux sociaux.
2. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
• Traiter et livrer votre commande.
• Traiter votre paiement via notre partenaire Dexpay.
• Vous informer de l'état de votre livraison.
• Prévenir les fraudes et abus.
• Résoudre d'éventuels litiges ou réclamations.
3. Conservation des données
Vos données de commande sont conservées pendant 12 mois après la date de la commande, afin de permettre le traitement des réclamations et la gestion de la garantie de remboursement. Au-delà de cette période, vos données sont supprimées ou anonymisées.
4. Partage des données
Nous partageons vos données uniquement avec les tiers strictement nécessaires :
• Dexpay : votre numéro de téléphone pour le traitement du paiement Mobile Money.
• Notre prestataire de livraison : l'URL de votre profil et la quantité commandée.
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers ni ne les utilisons à des fins publicitaires.
5. Sécurité
Nous appliquons des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données :
• Connexions chiffrées (HTTPS/TLS) sur l'ensemble du site.
• Accès aux données restreint au personnel autorisé.
• Base de données hébergée sur Supabase avec chiffrement au repos.
• Aucun stockage de données bancaires ni de coordonnées de paiement.
6. Cookies
Notre site utilise uniquement des cookies techniques indispensables au fonctionnement du service. Nous n'utilisons pas de cookies de suivi publicitaire ou de profilage.
7. Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre service client. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.
8. Modifications
Cette politique peut être mise à jour périodiquement. Nous vous informerons de tout changement significatif. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.